Zo Slovenských trvaliek sa stalo Poni Veni. Dôvodom boli aj reklamácie cudzieho tovaru
Firma Slovenské trvalky, ktorú Klaudia Konečná spolu s manželom buduje od svojich 16 rokov, po 13 rokoch pôsobenia zmenila názov na Poni Veni. Za rozhodnutím stála snaha získať právne chrániteľnú značku.
Pôvodný názov bol podľa Konečnej generický, a preto sa nedal právne ochrániť. Konkurencia si platila reklamu na ich kľúčové slová a zákazníci začali firme reklamovať tovar, ktorý si u nej vôbec nekúpili. Zlom nastal, keď sa pomýlila aj dlhoročná kolegyňa na materskej. „Keď si vás vlastný zamestnanec pomýli, je čas rebrandovať,“ uviedla Konečná.
Firma pritom zmenila všetko naraz – názov, vizuálnu identitu, e-shop, ERP systém aj sklad. Celý proces trval približne rok a pol. „Na začiatku to prinieslo veľa vrások a šedín,“ priznáva Konečná. Po zmene prišla o všetky pozície vo vyhľadávačoch a po prepnutí na nový web musela zákazníkom nonstop vysvetľovať, že ide stále o tú istú firmu. Dnes sú tržby medziročne o 30 percent vyššie. Robiť všetko naraz neodporúča, no do rebrandingu by išla znova.
Biznis so živým tovarom má podľa Konečnej svoje špecifiká. Počas letných horúčav mali na pestovateľských plochách vyše 50 stupňov a polievali 16 hodín denne. Každý deň, keď rastlina nie je predaná, stojí peniaze, a sortiment preto plánujú podľa tvrdých dát z minulého roka a trendov.
Rastlinu pritom nemožno len tak rozmnožiť a predávať. Asi 90 percent rastlín je viazaných na licenciu šľachtiteľa. Pri moderných odrodách echinacey je nákupná cena sadenice 50 centov a licencia k nej stojí ďalšie euro. Konečná to považuje za férové, keďže šľachtenie novej odrody je často celoživotná práca.
Poni Veni nemá kamennú predajňu, preto ponúka nástroje, ktoré zákazníkom pomáhajú vybrať – záhonovú kalkulačku, hotové kolekcie rastlín na konkrétne miesto či nákupné zoznamy, ktoré si môžu vymieňať s priateľmi. V marketingu stavia na PPC kampaniach, ktoré si zlacňuje budovaním značky. Na Facebooku ju sleduje 115-tisíc ľudí.
V najnovšej epizóde podcastu BiznisLab s Martinom Krupom sa dozviete, prečo a ako zmeniť zabehnutú značku, čo obsahuje rebranding a ako ho komunikovať zákazníkom, ako sa podniká, keď biznis riadi počasie, ako fungujú licencie na rastliny, prečo sa vyhýbať rašeline a kam chce Poni Veni expandovať. Reč príde aj na to, prečo majiteľka záhradníctva nemá vlastnú záhradu.
Podcast BiznisLab pripravuje spoločnosť ui42 v spolupráci s denníkom SME. Moderuje Martin Krupa. ui42 s Poni Veni spolupracuje na e-shope, reklame a rebrandingu.
